이용약관

제1조 목적

이 약관은 밸류허브(이하 운영자)가 제공하는 ORDINOA 서비스(이하 서비스)를 이용하는 조건과 절차, 운영자와 회원의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 용어

• 회원: 이 약관에 동의하고 가입해 계정을 받은 사람입니다. 주로 음식점·카페 등 가게를 운영하는 사업자입니다.
• 가게: 회원이 서비스에 등록해 관리하는 매장입니다. 회원 한 명이 여러 가게를 둘 수 있습니다.
• 직원: 회원이 가게 안에서 쓰도록 만든 직원 계정입니다. 직원이 한 일은 그 가게 회원의 책임입니다.
• 가게 손님: 가게의 QR·태블릿·키오스크로 주문하거나 웨이팅에 접수하는 사람입니다. 가게 손님은 이 약관의 회원이 아닙니다.
• 매장 기기: 가게가 서비스에 연결한 태블릿·PC·모니터·프린터와 매장 앱입니다.
• 이용권: 가게마다 서비스 기능을 쓸 수 있는 기간과 범위를 정한 권리입니다.

제3조 약관의 게시와 변경

운영자는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 바뀌는 내용과 시행일을 서비스 화면과 회원 이메일로 알립니다. 회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 쓰면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 가입

가입은 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입 양식을 제출한 뒤 이메일 인증을 마치면 끝납니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 다른 사람의 정보를 쓰거나 사실과 다르게 적은 경우 가입을 거절하거나 이용을 멈출 수 있습니다.

제5조 서비스

서비스는 가게가 손님 주문(QR·태블릿·키오스크), 웨이팅, 주방 주문서 출력, 결제 기록, 매출 요약, 손님 회원·쿠폰 등을 한곳에서 관리하도록 돕는 웹 서비스와 매장 앱입니다. 기능별로 켜고 끌 수 있으며, 자세한 내용은 기능 안내 화면에 적습니다. 운영자는 서비스를 더 낫게 하려고 기능을 더하거나 고칠 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 생기는 행태정보(접속 기록, 이용 기록 등)는 저장되며 서비스 품질 향상과 통계에 활용됩니다.

제6조 이용권과 요금

이용권은 가게마다 따로 적용됩니다. 이용권의 종류, 기간, 요금, 환불 기준은 요금 안내 화면과 구매 화면에 따로 게시하거나 상담으로 안내하며, 게시·안내하기 전에는 요금을 받지 않습니다. 이용권이 끝나면 손님 주문 받기·주방 출력 등 이용권이 필요한 기능이 멈추지만, 가게·메뉴 고치기와 지난 주문·매출 보기, 내 자료 내보내기는 열려 있습니다.

제7조 회원의 의무

• 계정·비밀번호·관리자 PIN·기기 등록 코드와 연결 주소를 스스로 관리하고 다른 사람에게 넘기지 않습니다.
• 가게 이름·메뉴·가격·원산지·영업 시간·사업자 정보 등 손님에게 보이는 정보를 사실대로 적고, 그 내용에 대한 책임을 집니다.
• 서비스를 법령이나 이 약관에 어긋나게 쓰지 않으며, 서비스 운영을 방해하지 않습니다.
• 가게 손님의 개인정보를 다룰 때 관련 법령을 지킵니다.

제8조 가게 손님의 정보

가게 손님이 주문·웨이팅·손님 회원 가입·리뷰로 남긴 정보는 그 가게가 모으는 것이고, 운영자는 가게를 대신해 저장하고 처리합니다. 가게끼리는 서로의 손님 정보를 볼 수 없습니다. 자세한 항목과 보관 기간은 개인정보처리방침에 적습니다.

제9조 올린 자료

회원이 올린 메뉴 사진·글·슬라이드 그림 등의 권리는 회원에게 있습니다. 운영자는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(손님 화면에 보이기, 백업 등)에서만 씁니다. 회원은 다른 사람의 권리를 침해하는 자료를 올리지 않으며, 이를 어긴 자료는 알리고 내릴 수 있습니다. 회원은 내보내기 화면에서 자기 자료를 언제든 내려받을 수 있습니다.

제10조 서비스의 변경과 중단

운영자는 점검·교체·장애 대응을 위해 서비스를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알 수 있는 경우 화면과 이메일로 먼저 알립니다. 서비스를 끝내게 되면 30일 전에 알리고, 회원이 자료를 내려받을 수 있게 합니다.

제11조 이용 제한과 탈퇴

회원은 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 전에 필요한 자료는 내보내기로 내려받아 주세요. 운영자는 회원이 제7조를 어기면 이유를 알리고 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 책임

운영자는 천재지변, 회원의 잘못, 통신사·장비 제조사 등 제3자의 장애처럼 운영자가 막을 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다. 가게가 손님에게 파는 음식·물품과 가격·원산지 표시에 대한 책임은 그 가게에 있습니다.

제13조 알리는 방법

운영자는 회원에게 알릴 일이 있으면 가입한 이메일이나 서비스 화면(내 가게)으로 알립니다. 모든 회원에게 알릴 일은 서비스 화면에 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

제14조 분쟁과 문의

서비스와 관련한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다. 서비스 이용 중 불편하거나 궁금한 점은 valuehubkorea@gmail.com 또는 요금 안내 화면의 [문의하기] 로 알려 주시면 지체 없이 답합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.