개인정보처리방침
ORDINOA(오디노아)는 서비스에 꼭 필요한 개인정보만 모으고, 목적이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 문의는 valuehubkorea@gmail.com 로 보내 주세요.
1. 모으는 개인정보
만 14세 미만 아동은 가입할 수 없으며, 아동의 개인정보는 받지 않습니다.
| 언제 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 아이디, 비밀번호(암호화해 저장), 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 약관·개인정보 동의 시각, 마케팅 수신 동의 여부(선택) | 회원 확인, 계정 관리, 이메일 인증, 서비스 안내 |
| 시스템 구축 견적 (운영자가 작성) | 상호, 담당자명, 이메일, 연락처, (적은 경우) 주소 | 견적서 작성·이메일 발송 · 3년 보관 뒤 지웁니다 |
| 문의하기 (요금 안내) | 문의 항목·제목·내용, 답변 받을 이메일, 담당자명, 담당자 연락처, 접속 IP, (로그인한 경우) 회원 번호 | 문의 답변 · 3년 보관 뒤 지웁니다(전자상거래법 소비자 불만·분쟁 처리 기록) |
| 사업자 정보를 낼 때 (가게 주인) | 사업자등록번호, 상호, 대표자 이름, 개업일, 사업장 주소, 업태·종목, 과세 유형, 사업자등록증 사본 그림(주민등록번호 뒷자리는 가리고 올리도록 안내) | 사업자 확인과 가게 운영자 승인 · 사본은 새 정보가 승인되면 옛 것을 바로, 반려·거둔 것은 30일 뒤, 닫은 가게는 30일 뒤 지웁니다 |
| 직원 출퇴근 (가게가 켠 경우) | 출근·퇴근 시각, 가게에 등록한 매장 기기에서 눌렀는지, 가게가 고친 기록과 메모 (위치·IP 는 모으지 않음) | 근무 시간 확인과 급여 계산 · 출근한 날로부터 3년(근로기준법 제42조 서류 보존) 뒤 지웁니다 · 가게가 먼저 지울 수 있습니다 |
| 가게 직원 계정 (가게 회원이 만듦) | 가게 안에서 쓰는 아이디, 비밀번호(암호화해 저장), 이름, 로그인 기록 | 직원 로그인, 권한 관리, 직원이 한 일 기록 |
| 결제 기록 (가게가 받은 결제를 기록할 때) | 주문 번호, 금액, 결제 수단(현금·가게 카드 단말·계좌이체), 시각 · 카드 번호는 받지 않습니다 | 가게 매출·결제 내역 관리 |
| 가게 알림을 켤 때 | 기기의 알림 주소(브라우저가 만든 주소와 열쇠), 기기 종류(예: Android · Chrome) | 새 주문·손님 확인 요청·새 대기 알림 보내기 |
| 서비스 이용 중 자동으로 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 들어온 경로(Referer), 연 화면 주소와 시각, 로그인·가입·비밀번호 찾기 시도 기록(비밀번호 찾기에 넣은 이메일은 열쇠 없이는 되돌릴 수 없게 바꿔 저장), 중요한 계정 변경 기록과 그때의 IP, 로그인 유지용 쿠키 | 부정 로그인 막기, 보안 사고 확인, 방문 통계(사람·검색봇·AI 구분) |
2. 가게 손님과 웨이팅 손님의 개인정보
음식점 손님이 어느 가게의 손님 회원으로 가입하거나, 가게 웨이팅에 접수하거나, 리뷰를 남기면 그 정보는 그 가게가 모으는 것이고, ORDINOA 는 가게를 대신해 저장하고 처리합니다. 가게끼리는 서로의 손님 정보를 볼 수 없습니다.
| 언제 | 항목 | 목적 | 보관 |
|---|---|---|---|
| 가게 손님 회원 가입 | 휴대폰 번호, 이름 또는 별칭, 생일(월·일 · 선택 · 연도는 받지 않음), 혜택 안내 수신 동의(선택), 방문 수, 받은 쿠폰 | 그 가게의 손님 확인, 쿠폰·리뷰, 생일 쿠폰 | 손님이 탈퇴하거나 가게가 지울 때까지 · 1년 동안 주문이 없으면 지웁니다 |
| 주문 준비·대기 호출·테이블 예약 알림을 켤 때 (손님 폰) | 기기의 알림 주소(브라우저가 만든 주소와 열쇠) | 그 주문·그 대기·그 예약 한 건의 알림 보내기 | 알림을 보낸 뒤 · 늦어도 24시간 뒤 지웁니다 (테이블 예약은 예약이 끝나거나 예약 시각 다음 날 지웁니다) |
| 혜택 알림을 켤 때 (손님 폰 · 가게가 혜택 안내를 켠 경우 · 혜택 안내 수신 동의와 본인 확인이 된 손님만) | 기기의 알림 주소(브라우저가 만든 주소와 열쇠) | 그 가게의 새 메뉴·행사 알림 보내기 (제목에 (광고) 표시 · 밤 9시~아침 8시에는 보내지 않음) | 손님이 알림을 끄거나 혜택 안내 동의를 거두거나 탈퇴하면 바로 지웁니다 |
| 다른 기기에서 들어올 때 (직원 확인) | 휴대폰 번호, 접속 IP, 요청한 기기의 확인값 | 본인 확인 | 90일 |
| 웨이팅 접수 | 이름 또는 별칭, 휴대폰 번호(선택), 이메일(선택), 인원 | 대기 순서 안내와 호출 | 대기 날로부터 30일 뒤 이름·연락처를 지웁니다 · 손님이 취소하면 바로 지웁니다 |
| 테이블 예약 (가게가 예약을 켠 경우) | 이름 또는 별칭, 휴대폰 번호, 인원, 요청(선택) | 예약 확인과 연락 | 예약 날로부터 30일 뒤 이름·휴대폰·요청을 지웁니다 · 손님이 취소하면 바로 지웁니다 |
| 리뷰 | 별점, 글, 주문 번호, 올린 사진(선택 · 3장까지 · 위치 정보는 지우고 저장) | 가게 리뷰 보기와 답글 (사진은 그 가게와 ORDINOA 운영자만 봄) | 손님이 탈퇴하면 글은 '탈퇴한 손님' 이름으로 남고 사진은 지웁니다. 가게가 사진만 지울 수도 있습니다 |
손님은 그 가게의 '내 쿠폰' 화면에서 혜택 안내를 끄거나 탈퇴할 수 있고, 웨이팅은 접수 뒤 받은 대기 화면에서, 테이블 예약은 예약 뒤 받은 예약 화면에서 취소할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 해당 가게나 아래 연락처로 하시면 됩니다.
3. 보관 기간과 파기
- 회원 정보: 탈퇴하면 이름·휴대폰·이메일을 지체 없이 지웁니다. 아이디는 같은 아이디로 다시 가입해 다른 사람을 흉내 내지 못하도록 남겨 둡니다. 법령이 보관을 정한 기록(예: 결제가 생긴 경우의 거래 기록)은 그 기간 동안 따로 보관합니다.
- 로그인·가입·비밀번호 찾기 시도 기록, 계정 변경 기록의 IP, 서버 운영 기록: 90일 보관 뒤 파기합니다.
- 가게 손님·웨이팅 손님 정보: 위 2절의 보관 기간이 지나면 매일 새벽 자동으로 지웁니다.
- 가게가 기록한 결제 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관합니다.
- 회원 이용 정지 기록(정지한 까닭·기간·처리한 운영자·푼 때): 같은 일이 되풀이될 때 판단하고 이의 제기에 답하려고, 정지가 끝난 날로부터 5년 보관 뒤 지웁니다.
- 알림 주소: 알림을 끄거나, 브라우저에서 알림을 막아 알림 서비스가 끊겼다고 알려 오면 지웁니다.
- 백업 사본: 장애 때 되살리려고 이 서버와 다른 백업 서버에 날마다 사본을 둡니다. 사본은 14일(매월 1일 사본은 12개월) 뒤 지우므로, 지운 정보도 그 기간 동안 사본에 남을 수 있습니다. 사본은 복구에만 쓰고 접근은 운영자로 제한합니다.
- 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다.
4. 맡기는 곳
회원 개인정보를 다른 사람이나 회사에 제공하지 않습니다. 다만 메일 발송(Google Gmail), 알림 전달(Google·Apple·Mozilla·Microsoft 브라우저 알림 서비스), 공개 화면 번역(Google 번역)은 해당 회사에 맡기며, 이때 필요한 정보(받는 이메일, 알림 주소와 알림 글 등)만 미국 등 국외 서버로 옮겨져 전달하는 동안 처리됩니다.
5. 쿠키와 기기에 저장하는 값
로그인 상태를 유지하는 쿠키와, 공개 화면에서 번역할 언어를 고른 경우에만 그 언어를 기억하는 쿠키(googtrans · 1년 · 한국어를 고르면 지움)를 씁니다. 로그인 쿠키는 브라우저를 닫으면 사라지며, 광고나 추적용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막으면 로그인이 되지 않을 수 있습니다.
가게가 켜 두는 기기(주방 출력 화면, 주문 모니터, 매장 태블릿)에는 가게가 만든 기기 연결 열쇠와 글자 크기·알림 소리 같은 화면 설정을 그 기기 브라우저에 저장합니다. 화면의 '연결 지우기' 로 지울 수 있습니다.
6. 안전하게 지키는 방법
- 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
- 모든 통신은 HTTPS 로 암호화합니다.
- 로그인을 여러 번 틀리면 잠시 막고, 관리자 화면에서는 연락처를 가려 보여 주며 전체 보기는 기록합니다.
7. 회원의 권리
회원은 언제든 자신의 개인정보를 보거나 고치거나 지워 달라고 요청하고, 동의를 거둘 수 있습니다. 로그인 뒤 내 가게 화면에서 이름·휴대폰·이메일 바꾸기, 안내 수신 끄기, 비밀번호 바꾸기, 탈퇴를 직접 하실 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 하시면 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보 보호책임자와 문의
책임자: 담당자 · 메일 valuehubkorea@gmail.com
개인정보를 보거나 고치거나 지워 달라는 요청, 불편·피해 신고는 위 메일이나 요금 안내 화면의 [문의하기] 로 보내 주시면 지체 없이(늦어도 10일 안에) 답합니다.
개인정보 침해 신고와 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에서도 받습니다.
9. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 바뀌는 내용과 시행일을 이 화면에 알리고, 회원에게는 이메일로도 알립니다. 새 기능으로 모으는 정보나 맡기는 곳이 늘면 쓰기 전에 이 방침에 먼저 적습니다.
이 방침은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.